Tham khảo

Quy định và điều khoản khi sử dụng 26win

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 26win, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
26win Quy định và điều khoản khi sử dụng 26win
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu giải thích hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ qua email.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu giải thích chính sách. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi nhanh về quy định nạp rút, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là cam kết cụ thể, không phải lời hứa trống. Dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa trong toàn bộ quá trình xử lý. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xóa thông tin tài khoản, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng thời gian quy định.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền và lưu trữ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi theo đúng quy trình đã công bố.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định sau khi đóng tài khoản. Yêu cầu xóa dữ liệu phải gửi bằng văn bản.

Xác minh và cookies

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể quản lý cookies qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng tại 26win. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại vùng của bạn.

Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Mọi cập nhật điều khoản được đăng trực tiếp trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó có nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Trước khi xử lý lệnh rút lần đầu, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money là tài khoản chính chủ. Quá trình này thường hoàn tất nhanh qua Live Chat.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã công bố trong điều khoản về lưu trữ và bảo mật thông tin.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính, điều khoản vẫn áp dụng đầy đủ. Phiên đăng nhập được duy trì liên tục qua cookies trên mọi thiết bị bạn sử dụng.